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2019-03-14  分类: 最后一公里

明亮的北欧风、漂亮的样板间,和偎在沙发里歇脚的人们,除了面积大大缩小,开业一周的宜家五棵松提订货中心看起来和正常的宜家商场并没有太多不同。这是继温州之后,宜家在中国开出的第二家提订货中心(Pick-upandorderpoint,简称PUP)。地处开业不久的华熙LIVEhi-up下沉广场(距五棵松地铁站5分钟路程),3000平米的宜家PUP仅有传统“蓝盒子”的1/16,但陈列的商品却达到2500种。不过,顾客只能从中带走300种,剩下的商品,需要先在店里通过销售人员订货,待货品配送到达之后,再选择到店自提,或是额外付费让宜家送货上门。

当然,如果你在宜家官网、app或是一本黄色的宜家《家居指南》看中了这里没有的商品,同样可以下单。因为这间PUP店的库存和物流完全依托宜家西红门店,后者面积接近5万平,商品多达9000种。听上去有点绕?你大概是忘了一件重要的事——宜家电商还没有上线。在此之前,到店是你唯一的选择。只是现在,门店可能离你更近了。它约等于一个展示窗口,或是一个用于浏览的“屏幕”。

正如PUP开业时的宣传语“更近的宜家,更好的家”,对于居住在京西的宜家爱好者而言,这的确是一个贴心的选择。毕竟跋涉到东北和东南的任何一家门店都颇为耗时,而沿着经典线路逛完迷宫般的宜家商场,又是漫长的两三个钟头。“北京太大了,而且顾客对宜家的需求很旺盛。”宜家中国区公关总监许丽德告诉网络。据称,宜家在中国17个开店城市中,北京是业绩表现最好的城市。当去年5月第一家温州PUP开业时,外界将之视为宜家开始下沉渠道的信号,但如今看来,无论是温州还是北京,似乎都只是宜家试水“多渠道零售发展战略”的一环。

两者的差别也显而易见,比如温州市内并无宜家商场,PUP店主要依托最近的宁波商场发货,而在样板间类别、可现场购买商品数、儿童产品种类上,北京PUP都更胜一筹——这不仅取决于北京市场成熟的消费习惯、也是为了满足五棵松店周边的社区需求。 事实上,PUP模式并非中国首创。截止2016年财年,宜家已经在11个国家和地区开设了22个提订货店,遍布欧洲、北美和东亚。但小型店对于中国市场或许意义非凡。这个1998年就入华的瑞典家居巨头花了19年,只在大陆的17个城市开出了21家宜家商场。和全球的近340家门店相比,这个数字实在算不上多。

事实上,宜家从2010年起已经开始了一轮提速,节奏基本保持在一年开三家新店。“这是很aggressive的。”许丽德称。